Hola,
Si tienes Ruc 10 y no eres corporativo, sí acumulas Claro puntos.
Ahora, sería bueno que realices la consulta de tus Claro puntos desde la app Smart Home.
Te dejo la ruta: Inicio > Más > Mi perfil
Recuerda que también puedes hacer la consulta enviando un SMS con la palabra SALDO por SMS al 2525.
Si no visualizas nada o tienes inconvenientes porque nunca los has recibido, lo mejor será que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot.
Saludos.
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