Hola @Pinto123 ¿qué tal?
Te recomiendo que te acerques a un CAC para que puedan hacer pruebas con tu chip/equipo, por lo que comentas posiblemente tu chip por momentos no hace contacto con tu equipo y por eso te aparece ese mensaje. En ese caso necesitarías cambiar de chip y eso solo lo podrás hacer en un CAC, puedes agendar una cita aquí: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/
¡Un Saludo!
Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.
