Hola,
Si obtuviste la línea con equipo, sí tienes un acuerdo de permanencia de 12 o 18 meses, depende de lo que diga tu contrato.
Si no obtuviste el plan con equipo, entonces puedes solicitar la baja o cambio de plan en teoría a los 6 meses, pero si es por mal servicio, pues cuando quieras.
Slds.