Hola @Jbj,
Si es una deuda muy antigua, la puedes refinanciar solo en un Centro de Atención de Claro, debido a que la deuda puede estar castigada.
Te recomiendo que te dirijas al CAC más cercano, puedes agendar una cita en el siguiente link: https://cutt.ly/agHUKlZ
De igual forma, no pierdes nada preguntando por el inbox del Facebook de Claro Perú, probablemente aún figura en su sistema y lo pueden hacer ellos.
Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.
Saludos.
