Hola @Karlita_maurici,
Ya no tienes que llamar ni nada por el estilo, el cambio de plan lo puedes hacer tú mismo desde la app Mi Claro.
Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Cambia de plan
No olvides que el cambio de plan se ejecutará para su siguiente ciclo de facturación.
Si tienes alguna duda adicional, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.
¡Saludos!
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