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Preguntas - Bronce
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16-11-2020
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¿Por qué él área de atención al cliente no puede sacarme de la lista negra?

Deseo suscribirme a tonos de espera.

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Re: Porque él área de atención al cliente no puede sacarme de la lista negra, deseo suscribirme a to

Hola @Ru7  

 

En una oportunidad realicé la misma consulta y me brindaron la siguiente información…

 

Primero, si estas en el Black List de Claro, debes comunicarte con un asesor para que puedan retirarte de esa lista, puedes contactarte por el inbox de Facebook de Claro Perú.

 

Ahora, si solicitaste la activación del "gracias no insista de Indecopi", tienes que comunicarte nuevamente con Indecopi para que te retiren de su base, caso contrario no podrás completar tu suscripción.

 

Finalmente, si quieres salir por ahora de tonos de espera, lo puedes hacer enviando un SMS con la palabra SALIR al 728.

 

Un gusto poder ayudarte.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: Porque él área de atención al cliente no puede sacarme de la lista negra, deseo suscribirme a to

Hola @Ru7  

 

En una oportunidad realicé la misma consulta y me brindaron la siguiente información…

 

Primero, si estas en el Black List de Claro, debes comunicarte con un asesor para que puedan retirarte de esa lista, puedes contactarte por el inbox de Facebook de Claro Perú.

 

Ahora, si solicitaste la activación del "gracias no insista de Indecopi", tienes que comunicarte nuevamente con Indecopi para que te retiren de su base, caso contrario no podrás completar tu suscripción.

 

Finalmente, si quieres salir por ahora de tonos de espera, lo puedes hacer enviando un SMS con la palabra SALIR al 728.

 

Un gusto poder ayudarte.


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