Hola,
El número indicado es el 0800 00 123 para llamar desde teléfonos que no son claro, si cuentas con línea claro prepago o postpago solo marca 123 y ahí hay opciones para que soluciones tus consultas, ojalá te sirva.
Adicionalmente también puedes comunicarte con Claro a través de ClaroBot, donde un asesor te puede ayudar en tu consulta.
Saludos,
