Hola @borges, te comento respecto a tu pregunta.
Yo también estuve pasando por el mismo problema desde la app Mi Claro, pero hace poco intenté nuevamente y pude descargarlo sin ningún problema, te sugiero que vuelvas a intentar.
Si aún sigues presentando problemas en la descarga, verifica que tengas la versión 5.7.1, de lo contrario actualízalo desde Google Play. También puedes contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con la solicitud de envío de tu recibo al correo electrónico.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
