Rod10
Rod10
Rod10
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Bienvenido
Preguntas - Bronce
2
22-05-2020
0
0
Principiante

¿Puedo cancelar mi plan teniendo una deuda pendiente?

He tratado de comunicarme hace días, pero no logro respuesta alguna y los días se pasan y el plan sigue corriendo.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
amerino
amerino
amerino
Leyenda
404
11-10-2016
248
92
Leyenda

Re: Puedo cancelar mi plan teniendo una deuda pendiente?

Hola @Rod10,

 

Si es posible, puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

undefined


Saludos.

 

2 RESPUESTAS 2
amerino
amerino
amerino
Leyenda
404
11-10-2016
248
92
Leyenda

Re: Puedo cancelar mi plan teniendo una deuda pendiente?

Hola @Rod10,

 

Si es posible, puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

 

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

 

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

 

undefined


Saludos.

 

Rod10
Rod10
Rod10
Principiante
Respuesta - Bronce
Preguntas - Plata
Bienvenido
Preguntas - Bronce
2
22-05-2020
0
0
Principiante

Re: Puedo cancelar mi plan teniendo una deuda pendiente?

Al 123. Gracias, logré contactarme a través de claro chat. Pero me dijeron que primero tenía que pagar para cancelar mi plan. :$

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 2 Respuestas
  • hace 3 años
  • 1,925 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.