¿Puedo cancelar mi plan teniendo una deuda pendiente?

[Rod10]

He tratado de comunicarme hace días, pero no logro respuesta alguna y los días se pasan y el plan sigue corriendo.

[amerino · Accepted solution]

Hola @Rod10,

Si es posible, puedes dar de baja a tu servicio o pasarlo a prepago (es lo que te recomiendo para que no pierdas tu número) a través de la app de Mi Claro, ahora la app que se viene actualizando tiene muchas funcionalidades que están facilitando las cosas.

Ahora, para poder dar de baja si o si tienes que estar logeado en la app, no olvides eso.

Te dejo una imagen referencial de cómo hacer:

Saludos.

[Rod10]

Al 123. Gracias, logré contactarme a través de claro chat. Pero me dijeron que primero tenía que pagar para cancelar mi plan. :$