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Hola amigo,
Acabo de hacer una prueba y me funciona bien, recuerda hacerlo desde la app Mi Claro.
También puedes ver las siguientes opciones para que te registres desde tu mismo banco: https://conoceturecibo.com/lugares-de-pago/debito-automatico
Ahora, si aún no te deja por el error que mencionas, te recomiendo intentar más tarde o de lo contrario comunícate con un asesor preguntandole al ClaroBot revisen el problema.
Espero haber aclarado tu duda amigo, regálame un like y acepta la respuesta como solución.
Saludos cordiales, feliz año nuevo 🤗 🙏 🥳
📌 Sonríe le a la vida 💛🖤
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Debes solicitarlo en tu banco afiliando tu cuenta de débito o crédito.