Hola @Jlsr_sr,
Si el equipo fue adquirido a un determinado plazo de permanencia y cuotas acordadas o al contado, si es posible que las empresas operadoras realicen un bloqueo por deuda tanto para el equipo como para la línea.
Toda la información la podemos encontrar en la copia del contrato que nos entregan de manera física o virtual. Si necesitas contactarte con un asesor puedes escribir a través del ClaroBot, recuerda que una vez que regularices tus pagos puedes solicitar a un asesor que te envíe el código de desbloqueo para que puedas utilizar tu equipo.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
