Soluciones aceptadas
Hola @GFarro123. ¿Qué tal?
¡Uy amigo!, en verdad que pena escuchar eso, específicamente no se el motivo por lo cual dices eso pero si dices podemos darte nuestras opiniones, recuerda que somos usuarios como tu😁.
Algunos puntos a tener en cuenta con la promoción del 50% de descuento en línea adicional es lo siguiente:
-El descuento será válido en las líneas adicionales con menor cargo fijo por 12 meses.
-El beneficio solo podrá activarse una única vez por línea, por abonado y por 12 ciclos de facturación.
-El cliente recibirá el beneficio en su(s) línea(s) adicionales, siempre y cuando estas estén activas durante cada ciclo que dure el beneficio.
-Si el cliente realiza un cambio de plan de la(s) línea(s) móvil(es) adicional(es) a uno de cargo fijo desde 49.90, el(los) descuento(s) se recalcularán según el(los) nuevo(s) cargo(s) fijo(s) de acuerdo a las condiciones vigentes, siempre aplicando el(los) descuento(s) correspondiente(s) en la(s)línea(s) con menor(es) cargo(s) fijo(s).
Puedes leer todas las condiciones de las líneas adicionales pulsando AQUÍ.
Si crees que no se te ha dado la promoción ofrecida aún cumpliendo las condiciones te recomiendo contactarte con un asesor a través de ClaroBot.
Si puedes darnos más detalles, podríamos darte nuestras opiniones con gusto.
Espero te ayude.
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