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Preguntas - Bronce
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04-08-2022
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Principiante

¿Cuánto debo esperar para que se active mi duplicidad de Gigas por Portabilidad?

Buenos días/tardes/noches, hice la portabilidad el 31 de Julio de Movistar a Claro y siendo hoy 4 de Agosto (día de mi ciclo de facturación) no me han activado el plan de duplicidad de Gigas. ¿Tengo qué esperar algún plazo adicional o hay algún error en el sistema de Claro?

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Re: ¿Cuánto debo esperar para que se active mi duplicidad de gigas por portabilidad?

Hola

 

Generalmente la entrega de tu bono por duplicidad debe realizarse en tu próximo ciclo de facturación, quizás hubo algún problema en el sistema y se programó para tu 2do ciclo de facturación, recuerda que los planes limitados e Ilimitados han mejorado en la entrega de sus Gigas en alta velocidad, por lo que te recomendaría consultarlo por el ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.


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Re: ¿Cuánto debo esperar para que se active mi duplicidad de gigas por portabilidad?

Hola

 

Generalmente la entrega de tu bono por duplicidad debe realizarse en tu próximo ciclo de facturación, quizás hubo algún problema en el sistema y se programó para tu 2do ciclo de facturación, recuerda que los planes limitados e Ilimitados han mejorado en la entrega de sus Gigas en alta velocidad, por lo que te recomendaría consultarlo por el ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.


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