¡Resuelto! Ir a solución.
Hola Mary, si te refieres a cómo recibes los Claro puntos mediante Claro Club, el proceso es automático. Los recibes cada 24 horas y los visualizas en tu cuenta de Mi Claro.
Ps: no olvidar seleccionar Aceptar solución si crees que mi respuesta te ayudó y/o podría ayudar a los demás