RositaR
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Preguntas - Bronce
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17-04-2020
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Principiante

¿Qué debo saber para realizar una suspensión temporal?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Stormspirt
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21-12-2018
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¿Qué debo saber para realizar una suspensión temporal?

¡Hola!

 

Lo que debes saber y lo más importante es que para solicitar una suspensión temporal tu línea no debe estar con bloqueos, además solo podrás hacerlo hasta 62 días como máximo. 

 

Ahora, si tienes un contrato vigente, se extenderá por los días que el servicio esté suspendido.

 

No olvides que la reactivación tiene un costo de 30 soles.

 

Saludos.

5 RESPUESTAS 5
Luis_Q
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Principiante
15
19-04-2020
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Principiante

Re: ¿Como puedo suspender mi servicio de pago mensual de Claro ?

Hola buenas tardes .

Para la suspender tu servicio de claro es fácil

Se puede  suspende el servicio. 1 por perdida o robo de tu teléfono

Y 2 migrarías al servicio de prepago.

Una ves migrado al cervicio prepago solo podrás ASER recargas para poder comunicarte..

Todo esto lo puedes aser llamando al 123

Espero q te aya ayudado...

Luis Angel Quipan Benavidez
Stormspirt
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1593
21-12-2018
646
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Leyenda

¿Qué debo saber para realizar una suspensión temporal?

¡Hola!

 

Lo que debes saber y lo más importante es que para solicitar una suspensión temporal tu línea no debe estar con bloqueos, además solo podrás hacerlo hasta 62 días como máximo. 

 

Ahora, si tienes un contrato vigente, se extenderá por los días que el servicio esté suspendido.

 

No olvides que la reactivación tiene un costo de 30 soles.

 

Saludos.

JFigueroa
JFigueroa
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Principiante
8
20-04-2020
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo suspender mi servicio de pago mensual de Claro?

Hola Rosita, puedes realizarlo llamando al 123 o al 080000123 de cualquier operador, recuerda que puedes solicitar una suspensión temporal por un plazo maximo de 62 días. Esto dentro del plazo de un año, si por ejemplo has tenido alguna suspensión en este años de 30 días por ende solo te podrían suspender el plazo restante. Tener en cuenta que la suspensión temporal tiene un costo de 30 soles y que evita que te emiten algún cobro, pero si ya te emitieron un recibo ese si tendrías que pagarlo. 
espero haberte ayudado!💪🏻😊

Rolando6
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Bienvenido
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2
21-04-2020
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Principiante

Re: ¿Cómo puedo suspender mi servicio de pago mensual de Claro?

Estimado y si tienes un equipo fraccionado en cuotas, también se puede?

JFigueroa
JFigueroa
JFigueroa
Principiante
8
20-04-2020
3
1
Principiante

Re: ¿Cómo puedo suspender mi servicio de pago mensual de Claro?

Hola Rolando, recuerda que al realizar la suspensión temporal, claro no te puede emitir ningún recibo, ya que no te está brindado el servicio, pero las cuotas del equipo ya están franccionadas por el tiempo de tu contrato, por lo cual eso no hay forma de suspender el cobro.

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