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01-02-2022
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¿Por qué no visualizo mis 2 líneas en la app Mi Claro?

Hola tengo 2 lineas, pero en la app solo veo 1, ¿cómo puedo hacer para ingresar o registrar la otra línea? He llamado a Claro y me dijeron que reinicie el equipo en 4 horas, lo he hecho pero nada. ¿Alguien me puede ayudar?

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Quintana24
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Re: ¿Por qué no visualizo mis 2 líneas en la app Mi Claro?

Hola amigo,

 

Por lo general, el plazo máximo es de 48 horas para que puedas visualizar tus líneas en caso sean nuevas.

 

De todas maneras, como un descarte, vuelve a la app colocando otra vez tus datos y verifica la información.

 

Si el problema sigue, te recomiendo comunicarte con un asesor mediante el ClaroBot que encontrarás aquí mismo en la comunidad.


Espero haber aclarado tu duda no olvides dejar tu like y aceptar la respuesta cómo solución.

✅ Feliz miércoles!!

Quintana El Gocho. Emoticono feliz

1 RESPUESTA 1
Quintana24
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Re: ¿Por qué no visualizo mis 2 líneas en la app Mi Claro?

Hola amigo,

 

Por lo general, el plazo máximo es de 48 horas para que puedas visualizar tus líneas en caso sean nuevas.

 

De todas maneras, como un descarte, vuelve a la app colocando otra vez tus datos y verifica la información.

 

Si el problema sigue, te recomiendo comunicarte con un asesor mediante el ClaroBot que encontrarás aquí mismo en la comunidad.


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