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04-04-2024
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Por qué cuando se acaba mi internet en alta velocidad, no puedo ingresar a la app Mi claro

 
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Zake01
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Re: Por qué cuando se acaba mi Internet en alta calidad, no puedo ingresar a la app mi claro.

Hola buenas  eso puede ser un problema de servicio por que después de que no tengas megas de alta velocidad igual te debería cargar te recomiendo que te comuniques con un asesor para que ellos te puedan ayudar lo puedes hacer llamando al 123 o por ClaroBot.

 

Saludos, 

2 RESPUESTAS 2
Zake01
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Re: Por qué cuando se acaba mi Internet en alta calidad, no puedo ingresar a la app mi claro.

Hola buenas  eso puede ser un problema de servicio por que después de que no tengas megas de alta velocidad igual te debería cargar te recomiendo que te comuniques con un asesor para que ellos te puedan ayudar lo puedes hacer llamando al 123 o por ClaroBot.

 

Saludos, 

Gabrielala
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Principiante
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22-11-2024
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Principiante

Re: Por qué cuando se acaba mi Internet en alta calidad, no puedo ingresar a la app mi claro.

Cuando se te acaba el Internet de alta velocidad (datos 4G o similares), es probable que la app Mi Claro no funcione correctamente porque muchas aplicaciones requieren una conexión de datos estable y rápida para cargar su contenido de manera eficiente. Sin embargo, si tienes datos disponibles en 2G o 3G, la app debería poder abrirse, aunque con una velocidad reducida.

Te sugiero verificar tu conexión a Internet y asegurarte de que no hayas agotado completamente tus datos, o bien, revisar si tu plan ofrece alguna opción de navegación restringida a baja velocidad una vez que se acaban los datos de alta velocidad.

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