CarlosCe
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Profesional
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10-12-2017
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Haces 2 meses que no se actualizan mis Claro puntos

He pagado mis recibos de servicio y equipo celular y veo que no estoy recibiendo mis Claro puntos. En Twitter me responden que se comunicarán conmigo cuando haya una solución. Esta falla me perjudica porque con la obtención de Claro puntos podía alquilar películas, por ejemplo. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Re: Dos meses que no se actualizan mis Claro Puntos

Hola @CarlosCe,

 

Si ya te han generado un caso o solicitud para poder solucionar el problema que presentas con la entrega de tus Claro puntos, debes esperar la respuesta del área especializada.

 

Te aconsejo que le hagas el seguimiento a través del ClaroBot, por ese medio me han podido ayudar.

 

Slds.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

1 RESPUESTA 1
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Re: Dos meses que no se actualizan mis Claro Puntos

Hola @CarlosCe,

 

Si ya te han generado un caso o solicitud para poder solucionar el problema que presentas con la entrega de tus Claro puntos, debes esperar la respuesta del área especializada.

 

Te aconsejo que le hagas el seguimiento a través del ClaroBot, por ese medio me han podido ayudar.

 

Slds.


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