Hola @Pxndx1,
Te recomiendo contactarte con un asesor a través del ClaroBot, quizás se deba a un problema con el sistema que está presentando alguna falla temporal y lo esten solucionando.
Recuerda que también puedes realizar tus recargas desde https://tiendaclaro.pe, agentes autorizados, tiendas conocidas como Plaza Vea, o a través del aplicativo de tu banco favorito.
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