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Preguntas - Bronce
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20-02-2021
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Yo pago el plan de 49.90 pero solo me dan 2GB, ¿me podrían explicar por qué?

 
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beb3068
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Profesional
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17-01-2021
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Re: Yo pago el plan de 49.90 sin embargo y solo me dan 2GB ¿Me podrían explicar porqué???? Se supone

Hola!, 

 

Al parecer te estás confundiendo con los beneficios de la Cobertura Internacional, allí si te dan 2GB. Recuerda que esos 2 GB únicamente los puedes usar cuando te encuentras en el extranjero.

 

Revisa la Cobertura Internacional, aquí: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/cobertura-internacional/ 

 

cobertura internacional 4990.JPG

Los beneficios del plan Max 49.90 son los siguientes, si te das cuenta te brindan 14 GB de internet.

 

Planes Max: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/ 

 

plan 4990.JPG

Para que puedas verificar tus beneficios, descarga la app Mi Claro desde Play Store o App Store y ahí podrás ver todos tus beneficios, si no tienes una cuenta en Mi Claro, comienza tu registro aquí.

 

Así es como lo verás en la app:

 

WhatsApp Image 2021-01-25 at 14.12.26.jpeg

 

Si estás presentando algún tipo de inconveniente, sería bueno que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Slds.

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Quintana24
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Leyenda
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03-10-2019
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Leyenda

Re: Yo pago el plan de 49.90 sin embargo y solo me dan 2GB ¿Me podrían explicar porqué???? Se supone

¡Hola amigo! 

 

Bueno es un caso muy extraño porque yo tengo el mismo plan que tu y me dan 14 Gb te recomiendo que te puedas comunicar por el canal de Claro peru en Facebook para que un asesor te pueda ayudar si de casualidad a ocurrido un error pero antes te recomiendo validar tus gb en la App Mi Claro.

 

Si mi respuesta te ayudo a solucionar tu duda, no olvides dar like y aceptarla como solución.

 

 ¡Saludos cordiales, cuídate mucho!

 

 ¡Feliz Sábado, sonríele a la vida! 💛🖤

 

#ClaroLover 

Quintana El Gocho. Emoticono feliz
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beb3068
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Profesional
74
17-01-2021
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Re: Yo pago el plan de 49.90 sin embargo y solo me dan 2GB ¿Me podrían explicar porqué???? Se supone

Hola!, 

 

Al parecer te estás confundiendo con los beneficios de la Cobertura Internacional, allí si te dan 2GB. Recuerda que esos 2 GB únicamente los puedes usar cuando te encuentras en el extranjero.

 

Revisa la Cobertura Internacional, aquí: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/cobertura-internacional/ 

 

cobertura internacional 4990.JPG

Los beneficios del plan Max 49.90 son los siguientes, si te das cuenta te brindan 14 GB de internet.

 

Planes Max: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/ 

 

plan 4990.JPG

Para que puedas verificar tus beneficios, descarga la app Mi Claro desde Play Store o App Store y ahí podrás ver todos tus beneficios, si no tienes una cuenta en Mi Claro, comienza tu registro aquí.

 

Así es como lo verás en la app:

 

WhatsApp Image 2021-01-25 at 14.12.26.jpeg

 

Si estás presentando algún tipo de inconveniente, sería bueno que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

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crisvedal
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Aficionado
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20-02-2021
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Aficionado

Re: Yo pago el plan de 49.90 sin embargo y solo me dan 2GB ¿Me podrían explicar porqué???? Se supone

hola mi respuesta es normalmente te dan 3G con ese plan yo estaba con ese plan tanbien y el internet no me duraba nada mejor te recomentaria aunmentar un poco mas tu linea a plan 64.90 plan max con todo ilimitado es con el plan que estoy actualmente y me va bien 

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