Ederjc19
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Preguntas - Bronce
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12-03-2024
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Principiante

Tengo problemas de llamadas o suplantación con mi número

Desde hace días recibo constantes llamadas de diferentes personas diciéndome que yo las he llamado desde mi celular, lo cual no ha sido así. No se encuentra ni en el registro de mis llamadas ni nada. He llamado a atención 123 al cliente de CLARO, y nadie me supo dar una solución. 

He migrado de operador con usted creyendo que sería mejor, pero presento todos estos problemas.

Solicito una solución o hagan una búsqueda en el funcionamiento de mi número y vean que está pasando. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Re: Tengo problemas de llamadas o suplantacion con mi numero

Hola buenas, es muy raro lo que comentas, pero si tienes un problema de suplantación esto te va ayudar https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/noticias/osiptel-alerta-a-usuarios-sobre-modalidad-de-... ahí te dicen cómo solucionar el problema.

 

De igual forma te recomiendo comunicarte con un asesor nuevamente a través de ClaroBot.

 

Saludos, 

1 RESPUESTA 1
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Re: Tengo problemas de llamadas o suplantacion con mi numero

Hola buenas, es muy raro lo que comentas, pero si tienes un problema de suplantación esto te va ayudar https://www.osiptel.gob.pe/portal-del-usuario/noticias/osiptel-alerta-a-usuarios-sobre-modalidad-de-... ahí te dicen cómo solucionar el problema.

 

De igual forma te recomiendo comunicarte con un asesor nuevamente a través de ClaroBot.

 

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