¿Subirán mi plan Max sin autorización?

[Lachata-2021]

Quiero denunciar a Claro, me quieren subir el plan Max sin mi consentimiento. Deseo cambiar de plan, y ellos dicen que llamemos pero no contestan. ¿Qué hago? 

[1v4n2021 · Accepted solution]

Hola @Lachata-2021 ¿Qué tal?

Puedes contactarte con un asesor por medio de ClaroBot para que puedan explicarte, yo también tenía esa misma duda y me contacte pero el aumento en soles y será mínimo, pero la cantidad de Gigas será el doble de lo que tenía anteriormente.

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.

[Lachata-2021]

Sí pero yo no necesito mas gigas, es un abuso te aumentan sin consentimiento y esta es segunda vez porque la primera estaba en 30 creo. Parece que me respondió el trabajador de Claro para dejar bien a su empresa, pero son abusadores. Tengo que denunciarlos en indecopi o en osiptel.

[Djtabo_1]

Entra la web de Osiptel y deja tu reclamo

Y en todo caso cambiaré con tu mismo número a otro operador, total ya las demás operadoras han mejorado sus planes y por lo mismo k pagas actualmente te dan 3 hasta 4 veces más de Internet en alta

[Lachata-2021]

No necesito mejores cosas. Pero entiendo el punto y si dejaré mi reclamo en osiptel. Gracias. No responden nada y cuando aumentan lo que les da la gana.