Hola @Melva43
Yo también he pasado por un tema similar al solicitar mi chip de reposición, pero solo me indicaron que coloque el sim card, luego de 4 horas, que solo se activaría. Recuerda que es el tiempo en el que están obligadas las empresas operadoras de confirmar la activación o de bloquear si validan que no fue activado o solicitado por el titular de la línea. Intenta retirar y volver a insertar tu chip sim card, pruébalo con la ayuda de otro equipo móvil, quizás tu equipo se encuentra con algún tipo de bloqueo.
Si ya paso más de 4 horas y aún no se activa tu chip de reposición, lo que debes de realizar es contactarte con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan ayudarte a verificarlo y validarlo, quizás se trata de un error en el registro o problemas con el sistema. Espero se solucione pronto.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
