¿Si bloqueo mi chip Claro que pasará con mi plan 29.90?

[Chris1793]

Me han robado el celular y quería saber:

Cuando bloquee mi línea al 123 ¿Qué pasará con mi plan 29.90 mensual que pago? ¿Me harán pagarlo normal o mantendré alguna deuda? (mi plan se paga los días 17 de cada mes y me activan el plan los 28).

El celular que robaron no lo saque a mi nombre, lo compre de segunda. ¿También lo bloquearán?

Cabe decir que no tengo ninguna clave para desbloquear, solo tenía el chip.

[Klezita · Accepted solution]

Hola, 

Si bloqueas la línea, no pagarás por el tiempo que se encuentre bloqueado.

Por otro lado, al bloquear la línea, se estaría bloqueando también el equipo.

Finalmente, desde el día que lo bloquees, tienes hasta 30 días para recuperar el chip, de lo contrario perderás la línea.

Una vez bloqueado tu chip, si o si tienes que acercarte a un centro de atención al cliente, ya que es necesario la validación biométrica.

Aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita.

Un gusto poder ayudarte.

Saludos.