Hola,
Yo tuve el mismo problema cuando estaba en la selva "fuera de línea" luego me vine al lugar donde que había cobertura de claro y funcionó con total normalidad.
Quizás en la zona dónde te encuentras no hay suficiente cobertura, puedes validarlo en este link: https://cobertura.claro.com.pe/
De lo contrario, puedes hacerle la consulta al ClaroBot para que puedan ayudarte.
Slds.
