Cesar_2022
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Preguntas - Bronce
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13-08-2022
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Principiante

Recarga Internet ilimitado solo tuve por 2 horas

Hice una recarga de 6 soles para tener Internet ilimitado hasta las 23:59 pero pude evidenciar que solo tuve Internet por aproximadamente 2 horas y luego ya no podía ingresar a Internet y Apps no estoy seguro si cortaron o es que es demasiado baja la velocidad, en verdad me siento estafado. 

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Re: Recarga Internet ilimitado solo tuve por 2 horas

Hola @Cesar_2022 

 

Entiendo la incomodidad por el cual estás pasando, pero te indico que en las consideraciones del paquete de internet ilimitado indica que la velocidad se degradará a partir de los 500 MB. Adjunto lo mencionado:

 

Captura.JPG

 

En la parte final de la siguiente página puedes visualizar más información: https://www.claro.com.pe/personas/movil/prepago/paquetes/?tab=consideracion5


Si tienes alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

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Re: Recarga Internet ilimitado solo tuve por 2 horas

Hola @Cesar_2022 

 

Entiendo la incomodidad por el cual estás pasando, pero te indico que en las consideraciones del paquete de internet ilimitado indica que la velocidad se degradará a partir de los 500 MB. Adjunto lo mencionado:

 

Captura.JPG

 

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