Hola @Jlsr_sr,
La respuesta es sí, recuerda que firmaste un acuerdo al adquirir tu equipo en cuotas, así que estás obligado a pagarlo aunque te hayan robado el teléfono.
Ahora si no lo pagas, como ya lo comentaron anteriormente tendrás una mala calificación para próximas renovaciones, así como también te cobrarán el monto por reintegro de equipo. Lo que puedes hacer es solicitar un refinanciamiento en caso decidas asumir la totalidad de ese importe, de esa manera podrás solicitar un nuevo equipo y a la par pagar tu refinanciamiento de reintegro de equipo. Te aconsejo que te comuniques con un asesor por el ClaroBot.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
