Hola @Alito07
Te recomiendo que puedas contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a ingresar la solicitud de devolución de tu saldo a favor, allí te indicaran el procedimiento de como te harán la devolución y lo más importante el tiempo de cuanto tomará.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
