Problemas con mi facturación ¿qué hago?

[kar3]

Buenas tardes tengo un problema con mi facturación yo hago. 65 al mes y me vine 400 para pagar el mes de junio supuestamente de lo que consumí en mayo, no entiendo porque, claramente hay un error en mi facturación, me canse de llamar al 123 nadie responde y ya está por vencer mi factura, quisiera una solución porque de lo contrario me pasare a mosvistar

[Dieguin · Accepted solution]

Hola hermanito,

Espero que andes bien bro. Bueno antes que nada, aquí la gente que te va ayudar, somos usuarios como tú, que tenemos algo de "Exp" por así decirlo con Claro y sabemos comó es todo esto.

Ahora, con respecto a tu factura, solo tú podrás saber el motivo por el cual te están cobrando de más en tu facturación, puedes ver el detalle descargando la factura desde el app de Mi Claro, aquí vas a poder ver tus últimas 6 facturaciones.

Ahora, en caso que no reconozcas estos importes, y sientas que es un error el cobro, aquí sí o si vas a tener que comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

Desde ya, un gusto poder ayudarte.

Dieguin