Primer intento de llamada entrante siempre se va a la casilla de voz

[Mega4]

¡Hola comunidad! ¿A alguien le ha pasado que, luego de cambiar a eSIM, cuando alguien les hace una llamada, ésta se va la primera vez directo a la casilla de voz; sin embargo, en un segundo intento, la llamada si se conecta? (Ocurre en todos los casos, siempre son 2 intentos para realizar la llamada)

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas quizás tienes activado el desvío de llamadas, sería bueno que lo revises dentro de las configuraciones de tu equipo. Otra cosa que podría ser, es que tu equipo no está recibiendo la señal de Claro cómo debería ser, en este caso, puede ser un problema de la configuración de la eSIM.

De todas maneras, vas a tener que comunicarte con un asesor, lo podrás hacer preguntando al ClaroBot por ese medio podrán ayudarte.

Saludos,