Hola @MilitaBV te comento respecto a tu pregunta.
Lo que sucede es que desde la app Mi Claro solo vas a poder descargar el registro de llamadas de los últimos 3 meses.
Ahora, si se tratara de otro tipo de inconveniente, lo mejor será que lo reportes con un asesor a través del ClaroBot.
Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
