¿Por qué me consume tanto la app Facebook si es gratis?

[Kylie07]

Tengo un plan de S/39.90 con Facebook fotos gratis (según publicidad), pero no entiendo por qué esta app es la que más me consume en el ciclo si supuestamente es gratis 😞

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @Kylie07, 

Me ha pasado lo mismo, pero hay un detalle muy importante, cuando tenemos los gigas de nuestro plan y utilizamos Facebook no necesariamente nos dedicamos a comentar o ver fotos, al inicio estarán los videos, alguna transmisión en vivo o películas por Facebook, estos si consumen los gigas de tu plan, por lo cual notarás que el consumo de la aplicación aumentará.

Para saber si estás en el modo gratuito te darás cuenta porque verás una franja morada que significa que estás en modo gratuito, aquí te dejo un enlace dónde te explica todo: https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/fbgratis/ 

Sería bueno que revises las consideraciones de tu plan y veas todas las funciones permitidas de forma gratuita, como te digo hay algunas que si consumen y otras no.  

Entra aquí en la opción Nos gusta Hablar Claro: https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/planes-max/ 

Si tienes alguna duda puedes realizar la consulta con el ClartoBot.

[Jimyjunior]

El plan 39.90 te otorga facebook gratis (solo fotos) pero si vez videos, vez alguna trasmision en vivo ya estaras consumiendo tus datos. Es a eso que se debe que face te consume tanto si supuestamente es gratis. Para tener facebook full con fotos y videos es a partir del plan 49.90 en ese plan facebook ya no te consumira datos de tu plan.

[Ysabel46]

cuando utilisas facebook se cargan videos y la promocion es fotos y no videos 

por eso te consumen mucho internet

[Tony226]

Es gratis para ciertas cosas como publicar y fotos puede que para videos no , es por eso que se consumen de tus megas