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Mireya-maytee
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Preguntas - Bronce
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12-06-2020
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¿Por qué cuando recargo mi postpago no puedo comprar gigas?

 
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ivan1985
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08-11-2019
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Re: Por que cuando recargo mi prospago no puedo comprar yigas ?

Hola @Mireya-maytee 

 

Te recomiendo que antes de que hagas la recarga desactives los datos móviles de tu equipo celular, ya anteriormente me paso que me quedaba sin megas realizaba la recarga pero tenía los datos móviles activos y la navegación automática me consumía la recarga y no podía comprar el paquete de megas que quería originalmente.

 

Ahora lo que hago cuando quiero comprar paquetes, desactivo los datos móviles, recargo, compro el paquete y luego activo los datos móviles.

 

¡Un Saludo!

Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución.

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ivan1985
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Re: Por que cuando recargo mi prospago no puedo comprar yigas ?

Hola @Mireya-maytee 

 

Te recomiendo que antes de que hagas la recarga desactives los datos móviles de tu equipo celular, ya anteriormente me paso que me quedaba sin megas realizaba la recarga pero tenía los datos móviles activos y la navegación automática me consumía la recarga y no podía comprar el paquete de megas que quería originalmente.

 

Ahora lo que hago cuando quiero comprar paquetes, desactivo los datos móviles, recargo, compro el paquete y luego activo los datos móviles.

 

¡Un Saludo!

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