Hola buenas te aconsejo revisar en la app Mi Claro si tienes alguna factura vencida, capaz te han bloqueado la línea por falta de pago.
Ahora, si comentas que has probado el chip en otro equipo y no funciona, quiere decir que el chip está en mal estado y debes solicitar una reposición. Para ello, deberás acercarte a un centro de atención al cliente, puedes agendar una cita aquí o a través de Mi Claro app.
De todos modos te aconsejo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.
Saludos,
