Solucionado: Migre a otro operador, cómo tramito la devolución

43762346 · ‎03-10-2023

Migre a otro operador sin deuda pero pago adelantado lo que siempre factura Claro, cómo tramito la devolución ya que solo en Claro se lee penalidades por incumplimiento de contrato

rcml1980 · ‎03-10-2023

Hola @43762346

Lo primero que debemos de realizar es esperar se emita la facturación correcta o se realice el ajuste hasta el día que se realizó la portabilidad, luego deberás de comunicarte con un asesor por ClaroBot para que puedan validarlo e ingresar tu solicitud de devolución de saldo a favor de tu línea postpago que pagaste, recuerda que esto tomara un tiempo hasta que te indiquen cuando deberás acercarte a cobrarlo a una entidad bancaria.

Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

rcml1980 · ‎03-10-2023

Hola @43762346

Lo primero que debemos de realizar es esperar se emita la facturación correcta o se realice el ajuste hasta el día que se realizó la portabilidad, luego deberás de comunicarte con un asesor por ClaroBot para que puedan validarlo e ingresar tu solicitud de devolución de saldo a favor de tu línea postpago que pagaste, recuerda que esto tomara un tiempo hasta que te indiquen cuando deberás acercarte a cobrarlo a una entidad bancaria.

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Migre a otro operador, cómo tramito la devolución

Re: Migre a otro operador sin deuda pero pago adelantado q siempre factura claro como realizo la dev

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