JanetRoxana
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Preguntas - Bronce
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18-04-2021
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Principiante

Mi celular suena ocupado cuando me llaman

Solo pasa con contactos de otro operador, y no están en la lista negra o bloqueados, ya reinicié el equipo.

Mi deuda todavía vence en más de 10 días, y la linea 123 no repondeEmoticono triste

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Luz38
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02-02-2019
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Re: Mi celular suena ocupado, cuando me llaman

Hola Janet, comunícate por el ClaroBot para que te puedan ayudar. Algo similar me pasó y me dijeron que mi servicio estaba desalineado en una de sus plataformas y me lo solucionaron.

 

 

¡Saludos!!

2 RESPUESTAS 2
Klezita
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21-10-2016
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Re: Mi celular suena ocupado, cuando me llaman

Hola Janet,

 

Un asesor debe revisar tu caso, ya sea por el 123 o por el ClaroBot.

 

Para poder orientarte más o menos, sería mejor si nos comentarás el nombre de tu plan y así poder guiarte.

 

Saludos.

Luz38
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02-02-2019
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Re: Mi celular suena ocupado, cuando me llaman

Hola Janet, comunícate por el ClaroBot para que te puedan ayudar. Algo similar me pasó y me dijeron que mi servicio estaba desalineado en una de sus plataformas y me lo solucionaron.

 

 

¡Saludos!!

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