Mchaelsa
Mchaelsa
Mchaelsa
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
01-12-2023
0
2
Principiante

Me suspendieron la línea por una deuda de movistar, el cuál ya pague hace dos días

Según observe en Google se espera dos días pero ya pasaron los dos días y nada. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
zJulio
zJulio
zJulio
Leyenda
106
18-10-2023
66
75
Leyenda

Re: Me suspendieron la linea por una deuda de movistar, el cuál ya pague y hace dos dias

Hola, espero que te encuentres bien.

 

Te comento que esta es una pregunta que ya fue resuelta en la Comunidad Claro, te lo comparto:

 

"Recuerda que si ya pagaste la deuda total, debes informarlo a ambos operadores (Claro y Movistar) adjuntando de manera clara tu voucher o comprobante de pago, de esta forma agilizaras el proceso de activación y tu nuevo operador también pueda ayudarte en esta solicitud con el operador cedente."

 

 Por otro lado recuerda que puedes comunicarte con un asesor especializado de Claro o escribir a ClaroBot.

 

Nos comentas como te va para poder ayudarte.

 

Por favor si fue de ayuda mi respuesta agradeceré que aceptes mi respuesta como solución y darle like.

Un abrazo!

1 RESPUESTA 1
zJulio
zJulio
zJulio
Leyenda
106
18-10-2023
66
75
Leyenda

Re: Me suspendieron la linea por una deuda de movistar, el cuál ya pague y hace dos dias

Hola, espero que te encuentres bien.

 

Te comento que esta es una pregunta que ya fue resuelta en la Comunidad Claro, te lo comparto:

 

"Recuerda que si ya pagaste la deuda total, debes informarlo a ambos operadores (Claro y Movistar) adjuntando de manera clara tu voucher o comprobante de pago, de esta forma agilizaras el proceso de activación y tu nuevo operador también pueda ayudarte en esta solicitud con el operador cedente."

 

 Por otro lado recuerda que puedes comunicarte con un asesor especializado de Claro o escribir a ClaroBot.

 

Nos comentas como te va para poder ayudarte.

 

Por favor si fue de ayuda mi respuesta agradeceré que aceptes mi respuesta como solución y darle like.

Un abrazo!

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 19 semanas
  • 706 Vistas
  • 3 Kudos
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.