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27-12-2017
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¿Está prohibido grabar la atención en un CAC?

El día de ayer un supervisor del CAC JOCKEY PLAZA se negó a atenderme si grababa. Puede él condicionar la atención???

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Re: Está prohibido grabar la atención en un CAC?

Hola, @Lorelore.

 

Ten en cuenta que si estás en un lugar público, puedes hacer las grabaciones que quieras; sin embargo, al ser un centro de atención y si se trabaja con información de clientes. Lo recomendable es guardar cuidado con ese tipo de cosas por motivos de seguridad y normas del establecimiento.

 

Por otro lado, no es correcto que el supervisor no te haya querido atender. En este caso lo que puedes hacer es solicitar el libro de reclamaciones; sin embargo, ten en cuenta que la respuesta por parte del proovedor será de 15 días hábiles como máximo.

 

Saludos.

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Re: Está prohibido grabar la atención en un CAC?

Hola, @Lorelore.

 

Ten en cuenta que si estás en un lugar público, puedes hacer las grabaciones que quieras; sin embargo, al ser un centro de atención y si se trabaja con información de clientes. Lo recomendable es guardar cuidado con ese tipo de cosas por motivos de seguridad y normas del establecimiento.

 

Por otro lado, no es correcto que el supervisor no te haya querido atender. En este caso lo que puedes hacer es solicitar el libro de reclamaciones; sin embargo, ten en cuenta que la respuesta por parte del proovedor será de 15 días hábiles como máximo.

 

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