¿Es posible cambiar el plazo de cuotas del celular que adquirí, si aun no me han facturado nada?

[Ver13]

¿Saben si es posible cambiar el plazo de pago de mis cuotas de un celular que adquirí hace unos días? 

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @Ver13 

Lamentablemente por experiencia personal no podrás solicitar el cambio de número de cuotas del celular que adquiriste, porque al momento de recibir el equipo firmaste un acuerdo de contrato por el plazo que has elegido y aceptado, recuerda que si realizas o modificas tal acuerdo podrían cobrarte el descuento especial del equipo que llevaste. Yo te recomendaría poder adelantar cuotas y pagar de manera puntual tus facturaciones de esta forma podrías calificar para poder renovar a los 15 meses previa evaluación crediticia que te realizarán nuevamente.

Si necesitas realizar una consulta adicional recuerda que puedes escribirle a un asesor por el ClaroBot.

[Ver13]

Una consulta mas, como veo ese descuento 
Por que mi total sale otro precio, vi que el precio de prepago era algo de 2300 y el precio con el descuento es algo de 1500. Me cobrarian la diferencia de ellos
Yo opte por 12 cuotas pero quisiera cambiarlo a 6 cuotas porque se que no puedo cambiar al contado....