De un mes a otro mis Claro Puntos han disminuido ¿a qué se debe?

[Alequemada]

El mes pasado contaba con más Claro Puntos y ahora tengo menos ¿alguien sabe a qué se debe? 

[Mendiola]

Considero que se debe a que cada mes se actualizan los puntos claro, por tanto tienen que ocuparse o canjearlo antes de finalizar el mes. 

[rcml1980 · Accepted solution]

Hola @Alequemada 

Es extraño, no deberías de tener ese inconveniente, a menos que vencieron, ya que recuerda que los Claro Puntos tienen una vigencia de 18 meses.

Recuerda que puedes intercambiar tus Claro Puntos a Millas Latam Pass o viceversa, llamando desde tu celular al *2525#, también puedes hacerlo desde Mi Claro Web.

Ten en consideración que para convertir tus Claro Puntos en Millas Latam Pass primero debes ser socio Latam.