¿Dónde encuentro la opción de apelación?

[ISV]

Me he comunicado al 123 para que me digan en que parte de la página de Claro encuentro el formulario para interponer recurso de apelación y no tiene ni idea. Me pueden decir ¿dónde ubico el formulario?

[HAGUZ · Accepted solution]

¡Hola! @ISV

El formulario para interponer recurso de apelación se encuentra en el siguiente enlace: https://cl4.ro/reclamo3 

Una vez que registres tu apelación puedes ver el estado en el siguiente enlace: https://cl4.ro/reclamo2

Saludos 

[RonaldBC]

Haguz, buenas tardes, accedi a ese formato de apelacion, pero donde lo adjunto?, es solo un documento que no tiene siquiera el logo de Claro.

Gracias por tu tiempo

RBC

[HAGUZ]

Hola, la página se ha actualizado, no te preocupes, al ingresarlo por la web de Claro tiene validez, ingresa tu apelación aquí:

https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/apelaciones/ 

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@RonaldBC  ha escrito:

Haguz, buenas tardes, accedi a ese formato de apelacion, pero donde lo adjunto?, es solo un documento que no tiene siquiera el logo de Claro.

Gracias por tu tiempo

RBC

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