Nihat3109
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Principiante
Preguntas - Bronce
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13-04-2020
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Principiante

Cobro excesivo ¿qué hago?

Buenas noches me están cobrando por un concepto de ringtones que nunca me afilie. 

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Re: Cobro excesivo ¿qué hago?

Hola, Hermanit@.

 

Te puedo recomendar, que envíes un SMS con la palabra salir al número corto que figura en tu factura sobre la suscripción.

 

Por último, puedes comunicarte al Facebook Claro Perú, para que te puedan explicar los motivos y ayudarte, ya sea con la afiliación al black list, con esto ya no podrás suscribirte a ningún tipo de suscripción en un futuro.

 

Espero haberte ayudado, y recuerda que la Comunidad somos gente como tú, en la cual nos ayudamos los unos a los otros con temas diversos.

 

Dieguin.

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Re: Cobro excesivo ¿qué hago?

Hola, Hermanit@.

 

Te puedo recomendar, que envíes un SMS con la palabra salir al número corto que figura en tu factura sobre la suscripción.

 

Por último, puedes comunicarte al Facebook Claro Perú, para que te puedan explicar los motivos y ayudarte, ya sea con la afiliación al black list, con esto ya no podrás suscribirte a ningún tipo de suscripción en un futuro.

 

Espero haberte ayudado, y recuerda que la Comunidad somos gente como tú, en la cual nos ayudamos los unos a los otros con temas diversos.

 

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