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03-12-2017
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¿Cómo recupero mi clave de reinicio de equipo?

cuando prendo mi celular me pide mi clave ya que tiene detector de huella pero cuando se reinicia el equipo me pide la contraseña

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Re: como recupero mi clave de reinicio de equipo

Hola,  Dicy

 

Por lo que mencionas, puedo entender que la contraseña que te indica que ingreses, es la Clave que colocaste al momento que tu equipo se reinicia. En caso no recuerdes la Clave, te sugiero acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención al cliente de Claro. Si te piden el código de Pin o Puk, puedes comunicarte vía telefónica a los canales de atención de Claro, para que uno de los asesores de servicios, te puedan ayudar.

 

-Desde tu móvil Claro sin costo al 123

-Desde tu móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123

-Desde tu móvil o fijo con costo al 01 620-0123

 

Espero que mi información te sirva.

 

Buen día Emoticono feliz 

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Re: como recupero mi clave de reinicio de equipo

Hola,  Dicy

 

Por lo que mencionas, puedo entender que la contraseña que te indica que ingreses, es la Clave que colocaste al momento que tu equipo se reinicia. En caso no recuerdes la Clave, te sugiero acercarte de manera presencial a uno de los centros de atención al cliente de Claro. Si te piden el código de Pin o Puk, puedes comunicarte vía telefónica a los canales de atención de Claro, para que uno de los asesores de servicios, te puedan ayudar.

 

-Desde tu móvil Claro sin costo al 123

-Desde tu móvil o fijo sin costo al 0 800 00 123

-Desde tu móvil o fijo con costo al 01 620-0123

 

Espero que mi información te sirva.

 

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