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06-07-2019
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¿Cómo puedo saber los equipos que me han robado para proceder a bloquearlos?

Buenas tardes, desearía saber el listado de los equipos que adquiri a través de su plataforma para poder bloquearlos por robo, ya que ateriormente pense recuperarlos, pero como cambio de equipo constantemente, no quiero bloquear alguno erroneamente gracias.

 

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Re: ¿Cómo puedo saber los equipos que me han robado para proceder a bloquearlos?

@jess36 Buenas Tardes.

 

Puede averiguar la marca y modelo de equipos que obtuvo con su línea de Claro directamente en un centro de atención al cliente.

 

Un asesor de servicios le puede facilitar dicha información, sobre todo el código IMEI de cada equipo que tuvo con Claro, para que de esta manera pueda realizar el bloqueo que corresponda.

 

Por otro lado cuando ya tenga los códigos puede verificar en la página de OSIPTEL para saber si ya esta reportado:

 

bit.ly/2mw44JP

 

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Re: ¿Cómo puedo saber los equipos que me han robado para proceder a bloquearlos?

@jess36 Buenas Tardes.

 

Puede averiguar la marca y modelo de equipos que obtuvo con su línea de Claro directamente en un centro de atención al cliente.

 

Un asesor de servicios le puede facilitar dicha información, sobre todo el código IMEI de cada equipo que tuvo con Claro, para que de esta manera pueda realizar el bloqueo que corresponda.

 

Por otro lado cuando ya tenga los códigos puede verificar en la página de OSIPTEL para saber si ya esta reportado:

 

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07-07-2019
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Re: ¿Cómo puedo saber los equipos que me han robado para proceder a bloquearlos?

Cuando llamás para reportar la línea como robada, por teléfono, se bloqueará el chip y el IMEI del equipo.
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