¿Cómo puedo recuperar mi número? También quiero saber si puedo acceder a un equipo nuevo

[sheinychavesta5]

Hace dos días me robaron mi celular y me indicaron que debía bloquear mi número y teléfono por mi privacidad, lo hice pero quisiera recuperar mi número. Mi línea es postpago y el celular está cancelado, ¿puedo acceder a un nuevo equipo?, ¿puedo recuperar mi número?

[Hugh]

Para recuperar tu numero vas a la central del operador (Claro, Movistar, Entel, Bitel) dependiendo con el cual estaba tu número y lo desbloqueas y te dan un nuevo chip con el cual podrás acceder a un nuevo equipo, suelen haber planes post pago para las diferentes operadoras dependiendo si quieres adquirir un nuevo equipo en dichas operadoras.

[jesusd23 · Accepted solution]

Hola,

Mira, para recuperar tu mismo chip tienes que ir a un centro de atención ya que es el único medio donde se puede hacer esto más que todo por la validación biométrica.

Entonces, una vez que estés en el centro de atención, puedes aprovechar y solicitar una renovación, recuerda que te van hacer una evaluación crediticia.

Aquí te dejo las direcciones y por si deseas el link para que puedas agendar una cita, recuerda que también puedes agendar tu cita a través de Mi Claro app.

Slds.

[Javier7419]

Puedes recuperar tu número llamando a claro o ir a una tienda claro cerca de tu casa y consultar sobre tu problema ya que nosotros como usuarios no podemos recuperar un número manualmente y acerca de la otra pregunta si puedes cambiar de equipo con tu mismo número. Gracias.

[192327]

Nada más fácil llama desde cualquier claro al *200, 123 y pide que quieres recuperar tu número y renovar equipo, o acercarte a cualquier punto de venta Claro... Centro de atención al cliente, tienda Claro, será fácil y sencillo ya que no cuentas con contrato por equipo…