Si tienes una línea prepago y/o postpago debes contar con un dispositivo Android para acceder al servicio.
Entonces, ¿cumples con todos los requisitos?
De ser el caso, te sugiero comunicarte al soporte llamando al 0-800-78411, a fin de reportar tu inconveniente o al 123 y habla con un operador amigo ya que han estado presentando irregularidades en la activación de ese servico like si te ayudo....
