jacqueline29
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¿Cómo puedo anular líneas que no utilizo y que nunca saqué?

Buen día.

Tengo 3 números a mi nombre los cuales no uso. No sé cuáles son los números.

Por favor. Espero su ayuda gracias

 

También revisé, y vi que tengo una línea que no es mía ¿cómo la elimino?

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Re: ¿Cómo puedo anular líneas que no utilizo y que nunca saque?

¡Hola! @jacqueline29 

 

Ingresa al siguiente enlace para saber cuántas líneas tienes a tu nombre, aquí figura si son prepago o postpago.  


http://www.claro.com.pe/consulta-de-lineas/

 

consulta de lineas.jpg

 

La anulación de la tienes que solicitar con un asesor de Claro. Pero si tienes un servicio que nunca has contratado, tendrías que acercarte a un Centro de Atención al Cliente, y solicitar un "desconocimiento del servicio", esto para que hagan las averiguaciones y de ser el caso, no te veas afectado con pagos que no te corresponden.

 

Espero haberte ayudado ¡duda resuelta!

 

 

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Re: ¿Cómo puedo anular líneas que no utilizo y que nunca saque?

¡Hola! @jacqueline29 

 

Ingresa al siguiente enlace para saber cuántas líneas tienes a tu nombre, aquí figura si son prepago o postpago.  


http://www.claro.com.pe/consulta-de-lineas/

 

consulta de lineas.jpg

 

La anulación de la tienes que solicitar con un asesor de Claro. Pero si tienes un servicio que nunca has contratado, tendrías que acercarte a un Centro de Atención al Cliente, y solicitar un "desconocimiento del servicio", esto para que hagan las averiguaciones y de ser el caso, no te veas afectado con pagos que no te corresponden.

 

Espero haberte ayudado ¡duda resuelta!

 

 

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Karen33
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Re: ¿Cómo puedo anular líneas que no utilizo y que nunca saqué?

Toda esa publicidad es falsa

jacqueline29
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Re: ¿Cómo puedo anular líneas que no utilizo y que nunca saqué?

falsa?

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