Hola @lili24 ¿qué tal?
Te explico, para obtener el registro de nuestras llamadas lo podemos descargar desde la app Mi Claro, pero solo podrás obtener el registro de los últimos 3 meses.
Ahora, como comentas que necesitas del mes de Noviembre y Diciembre 2020, esa solicitud si tendrías que realizarlo en un Centro de Atencion al Cliente.
Recuerda que puedes gestionar una cita por la página web para evitar largas colas al momento de tu visita: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/
¡Un Saludo!
Si te ayuda la información, no olvides regalarme un like y marcar mi respuesta como solución.
