¿Cómo doy de baja una línea?

[zeta-k]

1: llamar al 123, opción 2 y solicitar que den de baja tu linea

2: se puede dar de baja en el aplicativo mi claro

3: ir al centro de atención a claro y solicitar de baja tu linea

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas puedes solicitar la cancelación de tu móvil postpago desde la app Mi Claro.

Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de Baja

Si tienes un servicio prepago, deberás acercarte a un centro de atención al cliente o esperar el plazo de 270 días para que se cancele automáticamente.

Recuerda que tanto para los servicios fijos como móviles, la cancelación tiene un plazo de atención de 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud. 

Ahora sí tienes otro tipo de servicios que no es movil debes comunicarte con un asesor a través del 123 o a través del ClaroBot.

Saludos,